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Schneider - Etude |
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Etat de l'art - Les outils de Veille Stratégique
| Profil du client |
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Schneider Electric dans le monde :
Chiffre d'affaire total : 9,06 milliards d'euros en 2002
74 814 personnes dans le monde
180 implantations industrielles
620 implantations commerciales
9 000 points de vente dans 130 pays
Schneider Electric en France :
Chiffre d'affaires : 1,48 milliards d'euros (15 % du CA mondial)
22 000 personnes en France (30 % de l'effectif total)
29 Agences commerciales territoriales
43 implantations industrielles
750 points de vente « Distributeurs Officiels »
Domaines de compétences :
1er spécialiste mondial du "Power and Control"
1er rang mondial en Basse Tension Terminale
1er rang mondial en Contrôle Industriel
2ème rang mondial en Appareillage et équipements
3ème rang mondial en Automatismes programmables
4ème rang mondial en Appareillage et postes haute tension
| Situation |
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L'objectif du projet Proteus est de créer une plate-forme générique pour la e-maintenance à partir des technologies Internet. Une plate-forme susceptible de générer un outil logiciel adapté à un site (industriel ou tertiaire) à maintenir devant s'interfacer avec l'ensemble des outils présents sur ce site : GMAO, ERP, e-doc serveur, Scada, base logistique, système expert...
Mis en place depuis octobre 2002 pour s'achever en février 2005, le projet Proteus s'inscrit dans le cadre des programmes ITEA (Information Technology for European Advancement), une des composantes du projet Eureka soutenu par l'Union européenne.
Le projet Proteus est essentiellement piloté par 3 de ses membres français : Cegelec, le CNRS (plusieurs de ses laboratoires sont membres : LIP6, LIFC, le LORIA, le LIB...) et Schneider Electric. Auxquels s'ajoutent : Arc Informatique (l'éditeur de solutions Scada et de systèmes d'interface homme-machine), Pertinence data intelligence (éditeur d'un "logiciel de résolution de problèmes") et TIL technologies, un constructeur de systèmes de sécurité électronique.
La maintenance fait partie intégrante des politiques d’optimisation du capital de l’entreprise (EAO). Elle constitue une préoccupation croissante pour un grand nombre d’industries. Le programme PROTEUS a pour objectif d'améliorer les possibilités de télé-maintenance. Les coûts et les délais de maintenance, du diagnostic à l’intervention, s’en trouveront réduits, et les erreurs moins fréquentes puisqu’elles seront détectées en amont.
Cette plate-forme générique d'e-maintenance intègrera un outil de recherche qui permettra aux agents de maintenance de répondre pertinament aux requêtes émises par les usagers. C'est dans ce cadre que Schneider Electric France a fait appel aux compétences de 3IE afin de l'orienter vers un outil de recherche.
| Solution |
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Rédaction d'une étude sur les outils de Veille Stratégique afin de guider et d'orienter le choix de Schneider Electric France quant à une solution à intégrer dans la plate-forme générique d'e-maintenance du projet Proteus.
Méthode de travail :
Etude des besoins client
Définition des objectifs stratégiques de l'étude
Définition d'une typologie des outils de recherche
Présentation des techniques et des technologies utilisées
Panorama des outils
Synthèse / Orientation
| Bénéfices |
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Schneider Electric France et ses nombreux collaborateurs sur le projet Proteus ont ciblé une des solutions répondant le mieux à leur besoins en termes de fonctionnalités de recherche, de pertinence des résultats émis...
| Liens |
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| Le projet en bref |
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Schneider Electric est un groupe industriel, leader mondial, spécialiste de la distribution électrique, et des automatismes industriels.
Janvier 2003 - Février 2003
Dans le cadre du projet Proteus (ITEA, EUREKA - Projet Europ.), la Direction Scientifique et Technique "Nouvelles Applications
Innovations Automatismes" de Schneider Electric France (site de Nanterre - Dept. 92) a commandé à 3IE une étude sur les outils de Veille Stratégique.
Rédaction d'une étude sur les outils de Veille Stratégique afin de guider et d'orienter le choix de Schneider Electric France quant à une solution à intégrer dans la plate-forme générique d'e-maintenance du projet Proteus.
Meilleur ciblage des solutions correspondant au projet.
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