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Assistant virtuel 3D |
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Assistant virtuel muni de capacités linguistiques,
5eme programme cadre européen, Information Society Technologies
| Profil du client |
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Le consortium se compose ainsi :
Cybion, société spécialisée dans la veille, responsable de la coordination scientifique, de la production et de l'implémentation.
Innova is the administrative coordinator of the project, and is in charge of the technical strategy implementation and the valorisation of R&D results through a range of dissemination activities.
Cantoche, est l'éditeur de Living Actor™ la technologie permettant la création et le déploiement d'agents animés interactifs.
CVI/3IE est responsable des études linguistiques, de la conception de l'architecture, de l'intégration des éléments linguistiques et des tests techniques.
| Situation |
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Le but du projet est de créer un agent conversationnel et customisable d'usage universel pour les internautes et les utilisateurs de téléphone cellulaire. Il aura pour rôle d'assister l'utilisateur. Cet agent sera basé sur la combinaison de trois technologies :
Technologie linguistique et multi-agents ;
modélisation 3D et animation faciale (synchronisation y compris de lèvres et l'expression des émotions) ;
Animation de corps et synthèse vocale.
| Solution |
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L'agent conversationnel se compose d'un moteur linguistique qui analyse le contenu sémantique et syntaxique des phrases de l'utilisateur en les comparant à une version mathématique des langues gérées par le système.
Ces langues sont représentées par un langage dérivé d'XML, L'Artificial Intelligence Markup Language.
Le système est implémenté en .NET et exposé sous la forme d'un web service. Ce web service gère les connexions à la base de connaissance lignuistique mais aussi aux bases de données utilisateurs permettant de mémoriser les préférences des utilisateurs.
De nombreux clients SOAP ont été implémentés : téléphone mobile, PDA, client léger web, client windows, etc.
| Bénéfices |
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Pour les utilisateurs, les assistants virtuels fournissent un modèle différent d'interaction entre le site Web et le visiteur en permettant une navigation par la discussion. Le résultat direct est un accès amélioré à l'information, parce que le visiteur peut exprimer directement ce qu'il veut plutôt que de cliquer à la recherche de l'information. L'assistant virtuel augmente donc la satisfaction d'utilisateur.
Pour le site Web qui déploie un assistant virtuel, As An Angel proposeun nouveau canal de communication pour comprendre clairement ce que leurs visiteurs veulent. Sans compter que pouvoir répondre à ces besoins de manière correcte, l'aide virtuel dialogue afin de comprendre le contexte sépcifique à la demande. Il accompagne l'utilisateur dans tout le processus par exemple l'achat d'un livre en ligne en guidant et rassurant l'internaute à chaque étape.
| Liens |
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| Le projet en bref |
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Le projet As An Angel a été créé par un consortium composé de la société Cybion
Le but du projet est de créer un assistant virtuel doté de fonctions conversationnelles sur tout type de périphériques : web, mobiles, etc.
La langue anglaise est synthétisée et informatisée sous la forme d'un langage dérivé d'XML. Un moteur de traitement linguistique sous .NET est exposé sous la forme d'un web service utilisé par les diverses interfaces.
L'utilisateur est reconnu et l'utilisation du site lui est rendue plus simple. Les transactions sont plus efficaces.
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